Terms of service

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar hos SneakFresh ("vi", "oss"), en enskild näringsverksamhet baserad i Norge med adress Vålerenggata 18, 0657 Oslo, Norge. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Villkoren begränsar aldrig de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

2. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal ingås när du har slutfört din beställning och vi har bekräftat den via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera en beställning, till exempel vid misstänkt bedrägeri eller uppenbara pris- eller lagerfel. Om en beställning makuleras återbetalas hela beloppet.

3. Priser, skatter och avgifter

Priser visas i svenska kronor (SEK). Det totala priset, inklusive tillämpliga skatter och avgifter, visas i kassan innan du slutför köpet. Skatter och eventuell tullhantering följer tillämplig lagstiftning och de uppgifter som lämnas i kassan.

4. Leverans

Vi levererar till Sverige med fri frakt. Beräknad leveranstid är 8–12 arbetsdagar. Vissa varor skickas från lager utanför EU och förseningar kan därför förekomma. Se vår fraktpolicy för mer information.

5. Ångerrätt och returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lag. Kontakta oss alltid på nowakalex422@gmail.com innan du returnerar en vara, så får du returinstruktioner. Se vår returpolicy för fullständiga villkor.

6. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning. Kontakta oss med ditt ordernummer samt foton eller annan dokumentation av felet, så hjälper vi dig. Godkända reklamationer åtgärdas till exempel genom ersättningsvara eller återbetalning.

7. Ansvar

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Inget i dessa villkor begränsar vårt ansvar enligt tvingande lag.

8. Personuppgifter

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

9. Klagomål och tvister

Om du är missnöjd ber vi dig först kontakta oss på nowakalex422@gmail.com så försöker vi lösa ärendet. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kontakt

SneakFresh
Vålerenggata 18, 0657 Oslo, Norge
E-post: nowakalex422@gmail.com